Kehilangan ponsel bukan hanya soal kerugian finansial; tetapi juga potensi bocornya data pribadi. Jika anda mengalami situasi yang tidak beruntung ini, segera ambil enam langkah ini untuk mengurangi kerugian.
6 hal penting yang harus dilakukan jika anda kehilangan telepon:
1. Hubungi ponsel anda untuk memeriksa apakah masih menyala
Jika ponsel anda belum dimatikan, anda masih dapat mendapatkannya kembali. Namun, jika sudah dimatikan atau baterainya habis, kemungkinan besar telepon tersebut hilang selamanya.
2. Laporkan kehilangan tersebut ke polisi
Buat laporan di kantor polisi di area tempat anda kehilangan telepon atau tempat tinggal anda. Berikan informasi terperinci tentang lokasi dan lingkungan sekitar tempat telepon tersebut hilang. Informasi ini dapat membantu polisi melacaknya.
3. Temukan nomor IMEI telepon Anda
Setiap telepon memiliki nomor IMEI yang unik, mirip dengan nomor identifikasinya. Tekan *#06# di ponsel anda untuk menampilkan nomor IMEI-nya. Nomor ini akan dibutuhkan saat mengajukan laporan polisi; jika ditemukan, polisi akan menggunakannya untuk memverifikasi kepemilikan. Baiknya anda simpan nomer IMEI ponsel anda sekarang sebelum HP Anda hilang.
4. Beri tahu teman dan keluarga
Beri tahu mereka bahwa ponsel anda telah dicuri untuk mencegah potensi penipuan. Sebaiknya anda juga mengingat nomor beberapa kontak penting untuk keadaan darurat.
5. Laporkan kehilangan kartu SIM anda ke operator anda
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan penyedia telekomunikasi anda untuk melaporkan kehilangan kartu SIM anda dan memblokir IMEI HP agar tidak disalahgunakan untuk mengakses mobile banking atau data pribadi Anda.
6. Gunakan fitur kunci jarak jauh dan penghapusan data
Sebagian besar ponsel pintar menyimpan banyak akun dan kata sandi, sehingga membuat kehilangannya menjadi hal yang menegangkan. Untungnya, sistem Android dan iOS dapat menemukan atau menghapus data dari jarak jauh. Namun, pengaturan ini harus diaktifkan terlebih dahulu.
- Untuk perangkat iOS: Pastikan “Temukan iPhone Saya” diaktifkan dengan memeriksa pengaturan “Layanan Lokasi” dan “iCloud”.
- Pengaturan Privasi: “Pengaturan” -> “Privasi” -> “Layanan Lokasi” -> “Temukan iPhone Saya”
- Pengaturan iCloud: “Pengaturan” -> “iCloud” -> “Temukan iPhone Saya” Jika perangkat anda hilang atau dicuri, gunakan komputer untuk menemukannya melalui web.
- Untuk perangkat Android:
- Buka https://www.google.com/android/find/ di browser laptop, pastikan sudah login dengan akun Google yang sama dengan smartphone yang digunakan.
- Selanjutnya di browser atau aplikasi pengguna akan melihat ponsel yang terdeteksi.
- Google juga menyediakan tiga fitur pendukung untuk menemukan dan mengamankan ponsel yang hilang:
- Pertama, fitur “Play Sound” (putar suara). Fitur ini memungkinkan ponsel yang hilang berdering selama 5 menit, sekalipun ponsel sedang dalam mode senyap. Pengguna bisa mencari dering ponsel di perkiraan lokasi yang ditampilkan di peta tadi.
- Kedua, fitur “Secure Device” (amankan perangkat). Fitur ini memungkinkan pengguna mengunci ponselnya dengan PIN, pola, atau sandi dari jarak jauh (remote). Jika tidak memiliki kunci, pengguna dapat menyetelnya.
- Ketiga, fitur “Factory Reset”. Bila pengguna yakin ponselnya sudah tidak memungkinkan untuk ditemukan, fitur ini bakal membantu pengguna untuk menghapus semua data di ponsel yang hilang secara permanen (factory reset/kembali ke pengaturan dasar pabrik). Tujuannya, agar orang lain yang memiliki ponsel Anda itu tidak bisa mendapatkan data pengguna. Namun, data yang dihapus mungkin tidak termasuk data di microSD. Setelah menghapus data, fitur Find My Device tidak akan berfungsi lagi untu melacak ponsel tersebut.
Tips profesional
Cadangkan data anda secara teratur, atur “kunci layar,” dan aktifkan “kode PIN” kartu SIM. Meskipun tindakan ini mungkin sedikit merepotkan, tindakan ini menyediakan dua lapis perlindungan dasar, sehingga anda punya waktu untuk menemukan ponsel anda sebelum data dicuri.